Del kompetencerne op i faglige, personlige, IT, sprog og certifikater, vælg de 3–5 i hver gruppe, der passer til jobopslaget, og knyt et kort bevis til de personlige. "Mødestabil" er en påstand; "ingen udeblivelser på to års weekendvagter" er et bevis.
Faglige kompetencer er det, du kan (systemer, opgaver, metoder). Personlige kompetencer er måden, du arbejder på (samarbejde, struktur, initiativ).
Eksempel på et færdigt kompetenceafsnit
Afsnittet her er skrevet til en ansøger med erfaring fra butik og lager. Systemer, år og certifikater er pladsholdere – tag kun det med, som er rigtigt for dig.
KOMPETENCER Faglige kompetencer • Varemodtagelse og lageroptælling i [system, fx håndscanner/WMS] • Kundeservice ved kasse, telefon og mail • Kassesystem og kasseafstemning ved lukning Personlige kompetencer • Mødestabil – ingen udeblivelser på [antal] års fast weekendvagt • Rolig under pres – fast kassemedarbejder på butikkens travleste dage • Lærevillig – oplært i [nyt system] på én vagt og underviste bagefter kolleger IT Microsoft 365 (Word, Outlook, Excel – formler og filtre), [branchesystem] Sprog Dansk – modersmål · Engelsk – flydende · Tysk – kan begå mig i hverdagssituationer Kørekort og certifikater Kørekort B · [Gaffeltruckcertifikat (A), år] · [Førstehjælpsbevis, år]
Tekst i [firkantede parenteser] er pladsholdere eller fiktive eksempler, som du skal erstatte med dine egne oplysninger.
Faglige kompetencer: eksempler efter jobtype
| Jobtype | Eksempler på faglige kompetencer |
|---|---|
| Butik og detail | Kassesystemer, kasseafstemning, varepåfyldning, datokontrol, skiltning, vareeksponering, kundeservice |
| Lager og logistik | Plukning og pakning, håndscanner, varemodtagelse, lageroptælling, gaffeltruck, palleløfter |
| Kontor og administration | Excel, fakturering, booking, journalisering, mailkorrespondance, telefonbetjening |
| Kundeservice | Telefon-, mail- og chatsupport, reklamationshåndtering, CRM- og ticketsystemer |
| Café og restaurant | Servering, barista, opvask, hygiejnebevis, kasse og bordbestilling |
Skriv systemets eller metodens konkrete navn, hvis du kender det. "Excel (pivottabeller og opslag)" siger mere end "IT-kyndig".
Personlige kompetencer – og hvordan du beviser dem
| Kompetence | Svag formulering | Stærkere formulering |
|---|---|---|
| Mødestabil | Jeg er mødestabil | Ingen udeblivelser på to års faste weekendvagter |
| Samarbejde | Teamplayer | Fordeler opgaver med kolleger ved vagtskifte, så intet bliver glemt |
| Struktureret | Struktureret og ordentlig | Lavede en tjekliste til lukkevagten, som nu bruges af alle |
| Serviceminded | Glad for kunder | Hjælper kunder med at finde alternativer, når en vare er udsolgt |
| Lærevillig | Lærer hurtigt | Oplært i nyt kassesystem på én vagt og viste det bagefter til kolleger |
| Rolig under pres | Stresser ikke | Fast i kassen på de travleste dage op til jul |
Du behøver ikke skrive beviset i selve CV'et for alle kompetencer. Men vælg kun kompetencer, du kan give et eksempel på i ansøgningen eller til jobsamtalen.
Sådan vælger du de rigtige kompetencer
- Markér ordene i jobopslaget, der beskriver krav og egenskaber.
- Sammenlign med din egen liste, og vælg dem, der overlapper. Brug gerne samme ord som opslaget, når det er dækkende.
- Prioritér rækkefølgen, så det vigtigste for jobbet står først i hver gruppe.
- Angiv niveau for sprog og IT: modersmål, flydende, godt, grundlæggende – eller konkrete funktioner i et program.
- Medtag certifikater med årstal, hvis de har en gyldighed, fx førstehjælp eller truckcertifikat.
Fejl du skal undgå
- Lange lister med 15–20 egenskaber. Det udvander de vigtige. Hold dig til det relevante.
- Kompetencer, du ikke kan stå inde for. Skriver du "flydende tysk", kan du risikere at blive testet til samtalen.
- Selvmodsigelser, fx "detaljeorienteret" i et CV med stavefejl.
- Grafiske "bjælker" eller stjerner til at vise niveau. De er svære at tolke og læses ikke altid korrekt af rekrutteringssystemer.
- Kun personlige kompetencer. Selv til et første job kan du nævne praktiske ting som kasse, planlægning eller IT-programmer.
Brug kompetencerne i resten af ansøgningen
Kompetencerne i CV'et skal hænge sammen med det, du skriver i ansøgningen. Vælg 2–3 af dem og uddyb dem med eksempler – se hvordan i ansøgningsskabelonen. Kompetenceafsnittet indgår også i CV-skabelonen i Word.
